Pour l'un de nos clients, nous recherchons un assistant ADV (H/F).
LES MISSIONS :
- réceptionner et traiter les commandes et réclamations liées aux commandes en respectant les procédures
- assurer le suivi des commandes en surveillant les portefeuilles et en intervenant auprès des transporteurs et/ou responsables logistiques
- réceptionner et traiter les offres de prix et conditions commerciales dans le respect des délégations tarifaires
- assurer la saisie des conditions commerciales sur SAP et établir les courriers aux clients
- garantir un haut niveau de qualité de service en assurant l'interface entre le client, la force de vente et les différents services de la société
- gestion des litiges